Es mucho el tiempo que pasamos en redes sociales. Instagram, Facebook o Twitter se han convertido en tres de nuestras grandes compañeras diarias. Desde el teléfono móvil, tablets u ordenadores, son miles de millones las personas que a diario se conectan en alguna de estas tres redes sociales, siendo Facebook la predominante a nivel mundial.
Es tanto el tiempo que pasamos en ellas que en ocasiones surgen determinados problemas o incluso peligros en ellas, siendo totalmente necesario no solo conocerlos, sino también saber cómo proceder y actuar ante ellos.
En Facebook se dan a diario bastantes casos de acoso, ya sea a través de publicaciones polémicas, fotografías publicadas sin permiso, perfiles dirigidos a atacar a ciertas personas o incluso usurpación de identidad. En estos casos se hace cuanto menos necesario saber qué hacer ante ellos y cómo proceder a denunciar un Facebook o una publicación de forma sencilla.
Índice de Contenidos
Cómo denunciar el acoso
En cualquier red social se pueden producir diferentes situaciones de acoso en internet. En Facebook, dichos casos pueden producirse de múltiples maneras, entre otros:
- Mediante la publicación de fotografías o vídeos sin permiso
- Por la publicación de imágenes o vídeos dirigidos a atacar hacia una persona, varias o incluso un colectivo
- Mediante la creación de perfiles falsos e, incluso, usurpación de identidad
- Por publicaciones o comentarios constantes con insultos, amenazas, agresiones verbales…
- Chantajes o extorsiones, ya sea de forma pública o mediante mensajes privados
Es por ello que, cuando estamos ante una de estas situaciones, se hace necesario denunciar ante Facebook aquella publicación, contenido audiovisual o perfil origen del ciberacoso. Para ello, Facebook proporciona al usuario varios métodos de denuncia. Sin embargo, la primera acción que se recomienda desde la propia red social es eliminar de nuestra lista de amigos al usuario o usuarios que estén propiciando esa situación de acoso, así como bloquearle/s de Facebook para que no puedan tener ningún tipo de contacto con nosotros desde la red social.
Cómo denunciar un Facebook
En el caso de querer denunciar un perfil de Facebook, siempre que tengamos cuenta, deberemos dirigirnos hacia el perfil del usuario al que queremos reportar. Una vez dentro, deberemos clicar en los tres puntos que aparecen en su imagen de cabecera (normalmente aparece al lado de ‘Mensaje’).
Entre las opciones aparecerá ‘Enviar comentarios o reportar este perfil’, donde deberemos pinchar. Nos aparecerán varias opciones, entre las que deberemos elegir la más apropiada a nuestro caso:
- Finge ser otra persona
- Cuenta falsa
- Nombre falso
- Publica contenido inapropiado
- Enviar comentarios para ayudar al usuario del perfil (en caso de suicidio, autolesión, acoso porque su cuenta haya sido hackeada)
- Por otro problema
Si lo que queremos es reportar un grupo, deberemos dirigirnos a su perfil y buscar el botón de ‘Más’ debajo de la imagen de cabecera, donde deberemos meternos en ‘Reportar grupo’. Nos aparecerán varias opciones, teniendo que seleccionar la razón por la que queremos reportar ese grupo de Facebook:
- Acoso (a ti o a un amigo)
- Contenido sexual explícito
- Spam o fraude
- Violencia o conducta dañina
- Lenguaje que incita al odio
- Se venden drogas, armas u otros productos regulados
- Uso no autorizado de tu propiedad intelectual
Y si es una página lo que quieres denunciar, dirígete a la página en cuestión, selecciona el botón con los tres puntos que se encuentra debajo de la imagen de cabecera, y selecciona ‘Reportar’. Las opciones que da Facebook para denunciar una página son:
- Acoso (a ti o a un amigo)
- Porque crees que no debería estar en Facebook
- Es una página falsa
- Uso no autorizado de tu propiedad intelectual
Denunciar foto en Facebook
Facebook también da la posibilidad de poder denunciar una fotografía o imagen publicada. Para poder reportar una fotografía en Facebook, deberás ir hacia la foto en cuestión, seleccionar ‘Opciones’ y después ‘Enviar comentarios sobre esta foto’. Después de haber pinchado sobre esta opción, tendrás varias opciones entre las que puedes elegir la razón por la que quieres reportar la imagen:
- Aparecen desnudos
- Aparece violencia
- Acoso
- Suicidio o autolesión
- Noticias falsas
- Spam
- Ventas no autorizadas
- Se utiliza un lenguaje que incita al odio
Usurpación de identidad en Facebook
La usurpación de identidad consiste en la creación de un perfil falso que utiliza información personal de otra persona sin su consentimiento (ya sea su nombre, sus datos personales, imágenes suyas, contenido audiovisual…) haciéndose pasar por la persona a la que pertenecen dichos datos.
Para denunciar una usurpación de identidad en Facebook, existen diferentes procedimientos en función de cada caso en particular:
- Si tienes perfil en Facebook, dirígete a la cuenta que quieras denunciar. En su foto de perfil selecciona los tres puntos y clica en Reportar. A partir de ahí deberás ir siguiendo paso a paso las instrucciones que te saldrán en pantalla.
- Si no tienes cuenta en Facebook, pero sabes que hay una cuenta que se está haciendo pasar por ti o por otra persona, deberás completar un formulario que ofrece Facebook al que puedes acceder desde aquí. Ahí tendrás tres opciones diferentes:
- Por si alguien está utilizando tu dirección de correo electrónico
- Por si han creado una cuenta haciéndose pasar por ti o por un amigo
- Por si han creado una cuenta haciéndose pasar por tu empresa u organización
- En el caso de que la usurpación de identidad se haya realizado a una figura pública, Facebook también ofrece un formulario para que cualquier usuario pueda denunciar esta situación. Para ello, deberás acceder a esta página y rellenar toda la información que Facebook te solicitará.
Otras formas de denuncia
Además de perfiles, grupos, páginas e imágenes, también es posible denunciar publicaciones, anuncios o vídeos que se muestren o se hayan publicado en Facebook:
Mensajes o Publicaciones
Es suficiente con dirigirte a la publicación en cuestión, seleccionar las opciones a través del botón representado por tres puntos y pinchar “Enviar comentarios sobre esta publicación”. Ahí podrás ver las diferentes opciones, siendo las mismas que para las fotografías.
Vídeos
Puedes reportar un vídeo de la misma forma que las fotografías y las publicaciones de Facebook. Es suficiente con ir al vídeo, seleccionar los tres puntos y pinchar en ‘Enviar comentarios sobre esta publicación’. Por último, será necesario elegir la razón por la que se reporta el contenido.
¿Hay que acudir a la policía?
Siempre que se haya incurrido en algún delito dentro de la red social, consideramos que es importante acudir a la policía para denunciar también dicha situación.
Aunque determinadas situaciones, como insultos aislados, creación de un perfil falso sin publicación de ningún tipo de información personal o pequeños ataques, pueden solucionarse eliminando y bloqueando al usuario y reportando la situación desde la propia red social, hay casos en los que el acoso va más allá de la legalidad y es necesario denunciar.
Casos como la usurpación de identidad pueden estar penados por la ley. Si en la creación de dicho perfil falso, se han utilizado datos personales o fotografías de la víctima, se está produciendo una vulneración al artículo 18 de la Constitución Española, que recoge el derecho a la propia imagen de una persona. Lo mismo sucedería si alguien accediera a la cuenta de una persona y, desde esta, se hace pasar por el propietario de dicha cuenta.
Otros casos como chantajes, extorsiones o acoso continuo también deberían ser denunciados ante la policía. Hay que recordar que es posible que la víctima no sea la única que está recibiendo ataques de esa persona, por lo que la denuncia podría ayudar, a su vez, a más personas en su misma situación.
